Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants apprennent à développer une clientèle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.
BTS contrôlé par l'Etat
BTS Services, BTS
2 ans
📞 Relation client💼 Négociation vente📊 Culture économique📈 Digitalisation📚 Ateliers professionnels
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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