Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client de manière digitale. Les étudiants acquièrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.