BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

**U1 : Culture générale et expression** **U2 : Langue vivante étrangère 1** **U3 : Culture économique, juridique et managériale** **U4 ; Relation client et négociation-vente** **Développement de clientèle** **Négociation, vente et valorisation de la relation client** **U5 : Relation client à distance et digitalisation** **Gestion de la relation client à distance** **Gestion de la vente en e-commerce** **U6 : Relation client et animation de réseaux** **Animation de réseaux de distributeurs** **Animation de réseaux de partenaires** **Animation de réseaux de vente directe**