Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre digitale et traditionnelle. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et fidélisation. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce. Les débouchés incluent des postes de responsable commercial ou directeur des ventes.