Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, tant en face à face qu'à distance. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, digitalisation et management. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer le monde du travail dans divers métiers commerciaux.