BTS - Services - Support à l'action managériale - en apprentissage

**Missions de la formation :** Le ou la titulaire du diplôme apporte son appui à une ou plusieurs personnes (cadre ounon cadre) de son entité (entreprises privées, publiques, administration, associations), enassurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaineadministratif. Proactive, la personne contribue à la productivité, à l’image de l’entité, audéveloppement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnementnational et international avec des exigences relationnelle et comportementaleessentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel etdigitalisé. Celle-ci assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs. **Les objectifs :** * Optimiser les processus administratifs : support opérationnel, gestion des dossiers, amélioration des processus * Gérer des projet(s) : préparation, veille informationnelle, conduite et clôture * Collaborer à la gestion des ressources humaines : accompagnement du parcours pro, amélioration de la vie au travail, participation à la performance sociale.