Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client en intégrant les outils numériques. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à prospecter, négocier et fidéliser une clientÚle, tout en maßtrisant les techniques de vente en ligne et le marketing digital. Ils sont préparés à travailler dans divers secteurs commerciaux.