Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et digitalisée. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, négocier et valoriser des produits. Ils acquiÚrent des compétences en management et en communication, avec des stages pratiques en entreprise.