Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client et à maßtriser les techniques de négociation. Les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, prospection et digitalisation, avec un stage de 16 semaines pour une immersion professionnelle.