Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d'entrepreneur. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes  :

Conseiller de vente et de services,

Vendeur/conseil,

Vendeur/conseiller e-commerce,

Chargé de clientèle,

Chargé du service client,

Marchandiseur,

Manageur adjoint,

Second de rayon,

Manageur d'une unité commerciale de proximité