Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et de développer des stratégies commerciales. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre cours théoriques et stages en entreprise, apprenant à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, chargés de clientèle ou managers de vente.
Nous n’avons pas identifié de reconnaissance par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
BTS Services, BTS
2 ans
📞 Relation client💼 Négociation vente🌐 Digitalisation📊 Analyse de marché✍️ Communication écrite🗣️ Communication orale
Format
Hybride
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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