Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers la prospection et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre enseignement général et professionnel, avec 16 semaines de stage. Ils acquièrent des compétences en communication, négociation et digitalisation.
BTS contrôlé par l'Etat
BTS Services, BTS
2 ans
📈 Négociation💻 Digitalisation📊 Marketing📚 Gestion📞 Relation client
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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