Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers la prospection et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre enseignement général et professionnel, avec 16 semaines de stage. Ils acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation.