Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer et digitaliser la relation client. Les diplômés sont formés pour accompagner le client tout au long du processus commercial, en intervenant sur toutes les activités avant, pendant et après l'achat. Ils acquièrent des compétences en communication, négociation et gestion de la relation client, tout en étant initiés aux outils numériques.
Nous n’avons pas identifié de reconnaissance par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
BTS Services, BTS
2 ans
📈 Négociation💻 Digitalisation📊 Gestion de la relation client📚 Communication📊 Marketing📊 Prospection
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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