Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels aptes à gérer la relation client dans un environnement numérique. Sur 2 ans, les étudiants acquièrent des compétences en négociation, gestion de la relation client et utilisation d'outils digitaux. Ils réalisent des stages pour appliquer leurs connaissances et se préparer à des métiers variés dans le commerce.
Nous n’avons pas identifié de reconnaissance par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
BTS Services, BTS
2 ans
📈 Gestion de la relation client💼 Négociation commerciale💻 Digitalisation des processus📊 Marketing digital📚 Stratégies de fidélisation
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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