BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

CULTURE GENERALE: coef. 3 Ecrit 3heures Objectif: vérifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité. CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE et MANAGERIALE: coef. 3 Ecrit 4heures Economie générale - droit - management d'entreprise. RELATION CLIENT - L'OFFRE COMMERCIALE: coef. 3 Oral 30min coef. 3 Oral 30min - Développement de la relation client et vente conseil. - Animation et dynamisation de l'offre. ANGLAIS: coef. 1.5 Ecrit 2heures Objectifs: compréhension et production de documents écrits - compréhension et production orale. GESTION OPERATIONNELLE: coef. 3 Ecrit 3heures Objectifs: gérer les opérations courantes - prévoir et budgétiser l'activité - analyser les performances. MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE: coef. 3 Ecrit 2h30 - recruter les collaborateurs - animer et organiser le travail de l'équipe - évoluer les performances commerciales