Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux capables de gérer la relation client de maniÚre digitale. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à utiliser des outils numériques et à interagir avec les clients. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, chargés de clientÚle et managers de vente.