Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et combine théorie et pratique en entreprise. Il forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en intégrant des outils numériques. Les diplÎmés peuvent poursuivre leurs études ou entrer directement sur le marché du travail.