Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des managers commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. En 2 ans, les étudiants apprennent à animer la relation client digitale, à négocier et à organiser l'activité commerciale. Ils sont préparés à travailler dans divers environnements numériques.