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CMA formation Besançon

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Besançon
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre cours théoriques et stages en entreprise, développant des compétences en communication, négociation et digitalisation. Les diplÎmés peuvent intégrer divers secteurs d'activité.

BTS contrÎlé par l'Etat
BTS, BTS Services
2 ans
📞 Relation client et nĂ©gociation vente📡 Relation client Ă  distance et digitalisation📚 Culture gĂ©nĂ©rale et expression🌍 Communication en langue vivante Ă©trangĂšre 1📊 Culture Ă©conomique juridique et managĂ©riale
Format
Hybride
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

L'entreprise doit ĂȘtre trouvĂ©e avant de dĂ©poser sa candidature !

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un trÚs bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallÚles.

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence prođŸ« École supĂ©rieure de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Les dĂ©bouchĂ©s professionnels d'un titulaire de BTS NDRC peuvent ĂȘtre les suivants  :

Technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientÚle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, conseiller de centre d'appels, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur


On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ‘šâ€đŸ’Œ ChargĂ© d'affairesđŸ’Œ Commercial📞 Conseiller relation client📊 Technico-commercial🏱 Responsable e-commerce📈 Vendeur

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