Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre digitale et traditionnelle. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et fidélisation. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce. Les stages en entreprise sont essentiels pour une immersion professionnelle.