BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

**Programme de formation sur les 2 années :** Les modules sont animés par des formatrices / formateurs professionnel.le.s ayant une activité salariée ou par des consultantes et consultants qui apportent leur expertise et leurs expériences terrain. **Culture générale et expression** : 1re année 72h / 2e année 25h **Culture économique et managériale** : 1re année 49,5h / 2e année 42h **Culture juridique** : 1re année 36h / 2e année 29h **Langue vivante (English)** : 1re année 43h / 2e année 38h **B1 : Développement de la relation client et vente conseil** : 1re année 79h / 2e année 75h **B2 : Animation et dynamisation de l'offre commerciale** : 1re année 77h / 2e année 70h **B3 : Gestion opérationnelle** : 1re année 41h / 2e année 60h **B4 : Management équipe commerciale** : 1re année 69h / 2e année 60h **Informatique commerciale : zone de chalandise, sphinx, ...** 1re année 14h / 2e année 10h **Informatique commerciale : excel** : 1re année 9h / 2e année 5h **Informatique commerciale : site internet, blog** : 1re année 18h / 2e année 6h **Informatique commerciale : logiciels de merchandising** : 2e année 6h **Intégration** : 1re année 3,5h **BTS Blanc** : 1re année 21h / 2e année 70h **Prise de parole en public (1re année)** : 12h **Renforcement (Bureautique, Anglais, prise de parole en public)** : 1re année 63h / 2e année 63h **PAO** : 1re année 21h / 2e année 21h **Développement personnel** : 1re année 21h / 2e année 21h **Gestion des conflits** : 1re année 14h / 2e année 14h **Semaine création d'entreprise (1re année)** : 42h **Semaine de campagne de communication (2e année)** : 42h