Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se prépare en 2 ans. Il forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en intégrant des outils numériques. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs, en tant que commerciaux ou managers.