Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers divers canaux. Sur 2 ans, les étudiants apprennent la négociation, la vente, et la digitalisation de la relation client. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.