Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et de négocier efficacement. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, communication et management, avec un stage obligatoire de 16 semaines. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers.