Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquièrent des compétences en communication, négociation et digitalisation. Ils effectuent 16 semaines de stage pour se préparer à des métiers variés dans le commerce.
Nous n’avons pas identifié de reconnaissance par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
BTS Services, BTS
2 ans
📚 Culture générale et expression🇬🇧 Anglais📊 Culture économique, juridique et managériale🤝 Relation Client et négociation-vente💻 Relation client à distance et digitalisation📈 Informatique
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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