Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des managers de la vente et des commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à développer une clientèle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. La formation inclut 16 semaines de stage en entreprise.
Nous n’avons pas identifié de reconnaissance par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
BTS Services, BTS
2 ans
📈 Culture générale et expression📊 Culture économique, juridique et managériale🤝 Relation client et négociation vente💻 Relation client à distance et digitalisation📣 Relation client et animation de réseaux🛠️ Atelier de professionnalisation
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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