Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour développer une clientÚle et à prendre des décisions commerciales. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou en école de commerce.