BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

**Les compétences/enseignements techniques et professionnels :** * Développement de la relation client et vente conseil (oral de 30 minutes, coefficient 3) * Animation et dynamisation de l'offre commerciale (oral de 30 minutes, coefficient 3) * Gestion opérationnelle (écrit de 3h, coefficient 3) * Management de l'équipe commerciale (écrit de 2h30, coefficient 3) * Savoirs associés **Les enseignements généraux :** * Culture générale et expression (écrit de 4h, coefficient 3) * Langue vivante étrangère (écrit et oral de 2h au total, coefficient 3) * Culture économique, juridique, et managériale (écrit de 4h, coefficient 3)