Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des techniciens supérieurs capables de gérer la relation client à distance et de développer des stratégies commerciales. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation, préparant ainsi leur insertion professionnelle ou poursuite d'études.