Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux généralistes sur 2 ans. Les étudiants apprennent à gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, en utilisant des outils numériques. Ils sont préparés à intégrer le marché du travail ou à poursuivre leurs études.