Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à prospecter, négocier et fidéliser la clientèle. Ils acquièrent des compétences en communication et en management, avec un stage obligatoire de 16 semaines.
Nous n’avons pas identifié de reconnaissance par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
BTS Services, BTS
2 ans
📈 Relation client💼 Négociation-vente📊 Marketing🌐 E-commerce📅 Organisation commerciale
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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